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Dictionnaire du numérique

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Agentic UX

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L’Agentic UX désigne un mode d’interaction où le système numérique agit comme un agent (semi-)autonome capable de planifier, d’utiliser des outils et d’exécuter des tâches complexes pour atteindre un objectif défini par l’utilisateur, sans nécessiter de micro-gestion.
L’approche Chat-First place l’interface conversationnelle (texte ou voix) comme point d’entrée principal ou unique de cette interaction, remplaçant la navigation hiérarchique traditionnelle (menus, arborescence) par l’expression directe d’une intention.

Synthèse : L’utilisateur ne navigue plus pour trouver un outil ; il énonce un but, et l’agent conversationnel orchestre les actions pour l’atteindre.

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